Пенсійний фонд пояснив, що робити, якщо ваша картка Ощадбанку заблокована або втратила чинність
Пенсійний фонд України надав чіткі інструкції для громадян, чиї банківські картки були заблоковані або термін дії яких закінчився. Це роз’яснення стосується насамперед тих, хто отримує соціальні виплати.
Більшість платіжних карток, виданих “Ощадбанком”, були автоматично продовжені до 30 червня 2026 року. Однак, певна частина карток була закрита. Це стосується, в першу чергу, застарілих карток, термін дії яких неодноразово подовжувався під час воєнного стану.
Які саме картки потрапили під обмеження?
Обмеження торкнулися тих карток, у яких термін дії завершився в період з лютого 2022 року по жовтень 2025 року, за умови, що:
- У вересні-жовтні 2025 року за цією карткою була здійснена хоча б одна операція (через касу, банкомат або термінал українських банків).
- Або ж, при такому ж терміні завершення дії, на рахунку був нульовий баланс, і протягом останніх шести місяців не проводилося жодних фінансових операцій.
Ці умови спрямовані на перевірку активності користувачів та актуальності даних, що є стандартною практикою для банківських установ, особливо в умовах посиленого фінансового моніторингу. “Ощадбанк” робить це для забезпечення безпеки коштів клієнтів та запобігання шахрайству.
Подальші кроки для клієнтів “Ощадбанку”
У випадку, якщо ваша картка була заблокована або закрита, Пенсійний фонд та сам банк рекомендують вжити наступних дій:
- Зв’язатися з контакт-центром “Ощадбанку”: Це можна зробити за телефонами 0 800 210 800 або +38 044 363 01 33. Оператори допоможуть уточнити причину блокування чи закриття картки.
- Перевірити статус картки через мобільний додаток: Скористайтеся додатком “Ощад 24/7”, щоб отримати актуальну інформацію про стан вашої платіжної картки.
- Відвідати відділення банку особисто: Якщо картка була заблокована через фінансовий моніторинг або завершення строку дії, рекомендується звернутися до найближчого відділення “Ощадбанку”. Обов’язково візьміть з собою паспорт та реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код).
“Пенсійний фонд України” наголошує на важливості своєчасної верифікації даних та вирішення питань із банківськими картками. Це дозволить уникнути будь-яких можливих затримок із отриманням соціальних виплат, таких як пенсії, допомога по інвалідності, виплати сім’ям з дітьми тощо. Регулярна актуалізація інформації про клієнта є необхідною для забезпечення стабільності фінансової системи та гарантування отримання громадянами належних їм коштів.
