У Google Gemini Pro виникла незвичайна проблема: замість відповіді на звичайне запитання штучний інтелект повідомляє, що він лише мовна модель і не здатен допомогти. Скарги з’явилися 8–9 жовтня 2026 року. Деякі користувачі знайшли тимчасовий вихід — перемкнутися на Flash, який продовжує працювати.
8 жовтня на Reddit з’явилося обговорення проблем із Gemini 3.1 Pro. Автор повідомив, що модель практично миттєво відмовляє у виконанні запитів, пояснюючи це тим, що вона лише мовна модель. Водночас Flash і Flash-Lite, за його спостереженнями, працювали. Інші учасники обговорення описали схожу ситуацію.
Gemini не може відповісти навіть на найпростіше запитання
9 жовтня ще один користувач Reddit розповів, що протягом кількох днів Gemini Pro на будь-яке звернення відповідає відмовою. Не допомагала навіть зміна формулювання запитань. У коментарях йому порадили змінити модель у налаштуваннях. Після переходу на Flash відповіді знову з’явилися. Коли користувач повернувся до Pro, модель відповіла на перше запитання, але проблема повторилася.
Схожу історію описали й в іншому обговоренні на Reddit. Людина попросила Gemini допомогти з налаштуванням контролера камери у програмі Cinemachine. Замість технічної поради модель заявила, що не може виконати завдання. Проте після додаткового уточнення визнала помилку й надала пояснення.
До скарг долучилися користувачі офіційної спільноти підтримки Gemini. Один із них повідомив, що платна модель 3.1 Pro не відповідала навіть на запитання «Скільки буде 2 + 2?». На тому самому пристрої та з тим самим обліковим записом Flash і Flash-Lite працювали нормально.
Що показує моніторинг збоїв
Сервіс StatusGator зафіксував два окремі інциденти з Gemini Pro. Перший розпочався 8 жовтня й тривав, за оцінкою сервісу, майже сім годин. Другий зареєстрували 9 жовтня — приблизно на півтори години. Обидва інциденти в історії StatusGator позначені як такі, що не отримали офіційного підтвердження. Загальний статус сервісу на сторінці моніторингу водночас відображався як робочий.
На офіційній панелі стану Google Workspace станом на 9 жовтня також не було оголошення про загальний збій. Причину саме таких відмов Gemini Pro компанія публічно не пояснила.
Згідно зі звітом, проблема сталася 8 жовтня 2026 року. Повідомляється, що Gemini Pro (3.1 Pro) масово відмовлявся виконувати навіть базові запити. Користувачі скаржилися на те, що модель відповідала фразами на кшталт «Я лише мовна модель» або «Я не запрограмований для цього». Водночас моделі Flash та Flash-Lite продовжували працювати як для платних, так і для безкоштовних користувачів.
На платформі Downdetector зафіксували понад 5 тисяч повідомлень від користувачів, які стикнулися з проблемами доступу та різними кодами помилок. Зазначається, що кількість скарг швидко зменшилася, і проблема з доступом переважно зникла. Проте 9 жовтня з’явилися нові скарги від деяких користувачів Pro, які все ще стикалися з проблемою текстових відповідей.
Технічна причина, через яку Gemini Pro відмовлявся відповідати на прості запитання, не була підтверджена. Не було надано жодної підтвердженої технічної інформації від Google щодо цієї конкретної проблеми з відповідями.
Користувачі, які зіткнулися з цією проблемою, отримали стандартні повідомлення, що модель ще навчається і не може обробляти запит. Хоча повідомлялося, що після повторного запиту відповідь могла з’явитися, це не гарантує надійного вирішення проблеми. Google офіційно не підтвердив масштаби збою, причини чи плани відновлення.
Що робити, якщо Gemini Pro перестав відповідати
Якщо замість відповіді ви постійно бачите повідомлення про те, що Gemini є лише мовною моделлю, можна спробувати кілька дій:
- Відкрийте новий чат. Перевірте, чи повторюється помилка в новій розмові на простому запитанні.
- Перемкніться на Flash або Flash-Lite, якщо ці моделі доступні у вашому тарифі. Саме цей спосіб допоміг частині користувачів Reddit.
- Спробуйте повернутися до Pro. В окремих випадках це тимчасово відновлювало відповіді, але проблема могла повторитися.
- Якщо користуєтеся платною підпискою, перевірте доступні моделі у своєму акаунті та зверніться до підтримки Google, якщо проблема не зникає.
Можна також перевірити центр підтримки Gemini та поточні повідомлення про роботу сервісу.
За повідомленнями користувачів, проблема виникає не лише зі складними завданнями, а й зі звичайними текстовими запитами. Саме тому, якщо Pro раптово відмовляється відповідати, варто перевірити той самий запит в іншій доступній моделі.
Проблеми з роботою популярних ШІ-сервісів траплялися й раніше. Так, 25 липня масштабний збій у роботі ChatGPT спричинив численні скарги користувачів на зависання, помилки та неможливість отримати відповіді.
Хочете читати більше пояснювальних матеріалів про світ, людей, віру, науку та суспільство?
Підписуйтеся на Telegram-канал Субота Онлайн або стежте за нами у Facebook. Обираємо теми, які справді змушують замислитися.
